Ga naar de inhoud 
Pandora IPTV installeren duurt op de meeste apparaten vijf tot tien minuten en vraagt geen technische kennis. Wat je doet, hangt af van hoe jouw apparaat apps installeert: een smart-tv, Android-kastje of Apple-apparaat haalt de speler uit de eigen appwinkel, een Fire TV Stick heeft de gratis Downloader-app nodig, en een MAG-, Formuler- of TVIP-box werkt helemaal niet met een wachtwoord maar met een portal-URL en je MAC-adres. Hieronder staat per route wat je invult, met de punten waar het in de praktijk op vastloopt.
Wat je nodig hebt
Voor elke route geldt hetzelfde rijtje.
- Een apparaat met de laatste software-updates.
- Een stabiele verbinding. Reken op minstens 25 Mbit/s voor HD, 30 tot 40 Mbit/s voor 4K, en houd 50 Mbit/s aan als veilige ondergrens voor UHD. Meet op het apparaat waarop je kijkt, niet op je laptop naast de router.
- Een netwerkkabel als dat kan. Lukt dat niet, kies dan 5 GHz wifi in plaats van 2,4 GHz en ga dichter bij de router zitten.
- Een actief abonnement. De activatiemail bevat je gebruikersnaam, je wachtwoord en een server-URL, soms aangeduid als Host of Xtream Codes API. In diezelfde mail staat ook een M3U-link.
Die gegevens zijn persoonlijk. Deel ze niet; een account geeft een gelijktijdige stream, dus meekijken van iemand anders gaat ten koste van je eigen beeld.
De app en het abonnement zijn twee dingen
Dit is het misverstand dat het meeste supportverkeer veroorzaakt, dus voordat we aan de stappen beginnen.
Een speler is software. Hij vraagt bij de server op welke zenders er zijn, haalt de tv-gids op en speelt de stream af. Zonder gegevens van een abonnement toont hij een leeg scherm. Omgekeerd zit je nooit vast aan een app: dezelfde gegevens werken in een andere speler en je ziet overal hetzelfde aanbod.
Vraagt een app om een activatiebedrag, dan gaat dat naar de maker van die app en niet naar ons. Een betaalde speler bevat zelf geen zenders, films of series; je betaalt alleen voor de software. Er is op elk platform een gratis optie, en IPTV Smarters Pro is daarvan de standaardkeuze. Welke apps er zijn, staat in de Pandora IPTV app.
Xtream Codes of M3U?
Kies Xtream Codes waar het kan. Dan komt de tv-gids automatisch mee. Een M3U-link is een enkele link met de hele lijst erin; die werkt ook, maar de gids komt er meestal niet automatisch bij. Is je gids leeg terwijl alles verder werkt, dan is dat vaak gewoon je aansluitmethode en geen storing.
MAG-, Formuler- en TVIP-boxen vormen de uitzondering: die gebruiken geen gebruikersnaam en wachtwoord maar een portal-URL die aan het MAC-adres van het apparaat hangt.
Smart tv: Samsung en LG
Hiervoor heb je geen extra kastje nodig, maar wel een toestel uit 2018 of nieuwer; bij LG vanaf webOS 4.0. Er zijn op deze tv s precies twee geschikte apps.
IPTV Smarters Pro is de gratis keuze. Bij Samsung zoek je die in de Smart Hub onder Apps, bij LG in de LG Content Store onder IPTVSmartersPro. Samsung beschrijft het installeren van apps op zijn eigen supportpagina over Smart Hub, in het Engels. Controleer dat de ontwikkelaar WHMCS Smarters is en dat de app gratis is; er staan kopieen in de winkels met bijna dezelfde naam en een vergelijkbaar logo.
IB Player Pro heet op LG ibPlayer Pro en is dezelfde app onder twee namen. Die werkt zeven dagen gratis en vraagt daarna een eenmalige activatie bij de maker. Je gegevens vul je niet op de tv in maar op de site van de app.
Staat geen van beide in de winkel, dan is je toestel te oud. Een Fire TV Stick of Android-box op een vrije HDMI-poort lost dat op zonder nieuwe tv.
Typen met een afstandsbediening gaat traag. Een bluetooth-toetsenbord scheelt veel fouten, en IB Player Pro is om die reden voor sommigen prettiger: daar vul je de gegevens op een computer in.
Fire TV Stick
Reken hier op ongeveer tien minuten, want de IPTV-apps staan niet in de Amazon Appstore. Je installeert ze met de gratis app Downloader.
Installeer eerst Downloader uit de Appstore. Ga daarna naar Home, het tandwiel voor Instellingen, dan Mijn Fire TV of Apparaat en Software, dan Ontwikkelaarsopties, en zet Apps van onbekende bronnen aan.
Op nieuwere sticks zijn de ontwikkelaarsopties verborgen. Ga dan naar Instellingen, Mijn Fire TV, Over, en klik zeven keer op Fire TV Stick. Daarna verschijnen ADB-foutopsporing en onbekende bronnen.
In Downloader vul je een code in. Deze gebruiken wij in onze handleidingen: IPTV Smarters Pro 6468112, iMPlayer 82375, Televizo 474318, TiviMate 272483 en IBO Pro Player 481220. Die codes en menupaden komen uit onze eigen documentatie; Amazon heeft dit deel van de instellingen eerder verplaatst, dus staat iets niet waar het hierboven staat, kijk dan onder Over.
Twee terugkerende problemen op deze sticks: te weinig opslagruimte, wat je oplost door apps te verwijderen via Instellingen en Applicaties, en een trage afstandsbediening, waarbij het helpt om animaties uit te zetten, de stick koel te houden en hem met een HDMI-verlengsnoer uit de warme achterkant van de tv te halen.
Android: tv-box, Google TV, telefoon en tablet
Dit is de eenvoudigste route en kost ongeveer vijf minuten. Alles gaat via de Google Play Store, dus je hebt geen Downloader nodig.
Controleer bij IPTV Smarters Pro of de ontwikkelaar WHMCS Smarters is. Televizo staat in de winkel als Televizo – IPTV player en TiviMate als TiviMate IPTV Player. iMPlayer heet op een tv gewoon iMPlayer en op telefoon of tablet iMPlayer Mobile. Kijk bij twijfel naar de ontwikkelaarsnaam en het aantal beoordelingen; daar zie je een kopie het snelst aan.
Is de app niet zichtbaar op je tv-box, open dan play.google.com in een browser en gebruik daar Installeren op met je box als doel. Krijg je de melding Installatie geblokkeerd, ga dan naar Instellingen, Apps, Speciale toegang, Onbekende apps.
TiviMate is gemaakt voor Android TV en kastjes; op een telefoon zijn Smarters Pro of iMPlayer prettiger.
Apple: iPhone, iPad en Apple TV
Ook ongeveer vijf minuten, en alles komt uit de App Store. Een Apple TV moet van de vierde generatie of nieuwer zijn.
De gratis standaard heet hier Smarters Player Lite. Verder zijn er iMPlayer, UHF – Love your IPTV die ook op een Mac werkt, IPTV Smarters Player Expert die naast Xtream Codes en M3U ook Stalker Portal ondersteunt, en ibo Pro Player.
Bij Smarters Player Expert verschijnt bij de eerste start een Premium-scherm. Dat sluit je met het kruisje linksboven; daarna kies je Add profile en het tabblad Xtream Codes.
Handig op een Apple TV: zodra je een tekstveld opent, verschijnt op je iPhone een melding waarmee je het toetsenbord van je telefoon kunt gebruiken. Dat scheelt het meeste typwerk.
Twee dingen die normaal gedrag zijn en geen storing. Het beeld stopt wanneer je je iPhone vergrendelt; dat hoort bij iOS. En hapert live tv op een MacBook Pro, zet dan ProMotion op 60 Hz via Systeeminstellingen en Beeldschermen, en sluit de oplader aan.
Portal-apparaten: MAG, Formuler en TVIP
Deze kastjes hebben de speler er al op zitten en vragen geen appinstallatie. Ze werken met een portal-URL die aan het MAC-adres van het apparaat hangt. Dat heeft een prettig gevolg: verhuizen kan zonder iets aan te passen, want de koppeling loopt via het apparaat en niet via je internetverbinding.
MAG-box
Zoek eerst het MAC-adres. Dat staat op de sticker onder of achter het kastje, bij MAC of MAC ID, en begint vrijwel altijd met 00:1A:79. Je vindt het ook via Instellingen en Systeeminformatie. Maak er een foto van in plaats van het over te typen.
Druk daarna op SETUP of SET op de afstandsbediening, ga naar System Settings, Servers, Portals, en vul Portal 1 name en Portal 1 URL in. Zet vervolgens onder General de NTP-server op pool.ntp.org, anders klopt de tv-gids niet. Twee keer EXIT en dan Restart Portal.
Formuler
Hier heet de app MYTVOnline en die staat er al op. Welke versie je hebt, zie je zo: MYTVOnline 3 heeft een Content Manager, versie 2 niet. Op een Z8 of Z10 is het meestal versie 2, op een Z11 en nieuwer versie 3.
Bij versie 2 staat het MAC-adres rechtsboven in de app. Kies Add Portal, vul Portal Nickname en Portal URL in en bevestig met CONNECT. Bij versie 3 ga je naar Content Manager, Content Sources, Add, en daar staat bij Add Portal het Box ID; klik op het oogje om het volledig te zien.
Let op de meest gemaakte fout op dit apparaat: geef het MAC-adres door dat in de app staat, niet dat van je wifi-router.
TVIP
Op een 605 of 615 ga je naar Settings, TV, zet Content source op Web portal, kies Setup Web portal, en dan komt het punt dat het vaakst wordt vergeten: zet API Mode op MAG. Zonder die instelling blijft het scherm leeg, ook al is je portal-URL helemaal correct. Vul daarna de Portal URL in, kies Apply en Restart, en dan Watch TV.
Op een 410 of ouder staat het TV-pictogram rechts in Settings. Controleer op die modellen eerst of er een update klaarstaat via Settings en Auto update software.
Als het niet lukt
Loop deze volgorde af, van licht naar zwaar. Hij staat in deze volgorde omdat de eerste stappen niets kapot kunnen maken.
1. Sluit de app volledig af en open hem opnieuw.
2. Controleer je gegevens teken voor teken. Hoofdletters en kleine letters tellen mee. Neem http:// of https:// exact over zoals het in de mail staat en voeg zelf geen s toe. Vergeet het poortnummer niet. Let op een spatie die meekomt bij plakken. En plak liever dan dat je overtypt: een nul en een hoofdletter O zijn op een tv-scherm nauwelijks te onderscheiden.
3. Krijg je Invalid credentials of Authentication failed, verwijder dan het hele profiel en voeg het opnieuw toe in plaats van velden te corrigeren.
4. Gebruik je IPTV Smarters en werkt de URL in een andere app wel? Dan heb je de algemene server-URL ingevuld in plaats van de host-URL voor Smarters. Die staat apart in je mail en dit is de meest voorkomende oorzaak van een mislukte login in juist die app.
5. Hapert een zender of een film, dan ligt het aan die bron. Geef de exacte naam door aan support.
6. Hapert bijna alles, dan wijst dat naar je verbinding of je apparaat. Doe de drie-verbindingentest op je telefoon: eerst 5 GHz wifi, dan 2,4 GHz, dan mobiele data met wifi uit. De uitkomst wijst aan waar het zit. Herstart daarna in de juiste volgorde: eerst modem en router een tot twee minuten van de stroom, daarna pas je kijkapparaat. De verdere stappen staan in een storing oplossen.
7. Missen er zenders of films, ververs dan je afspeellijst. Doe dat ook na een verlenging. De indeling van de lijst staat in de zenderlijst.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt installeren?
Op Android, Apple en portal-kastjes ongeveer vijf minuten, op een smart-tv acht, en op een Fire TV Stick tien omdat je daar eerst onbekende bronnen moet toestaan.
Moet ik voor de app betalen?
Nee. Op elk platform is er een gratis speler. Vraagt een app geld, dan gaat dat naar de maker van die app en krijg je daar geen zenders voor.
Welke app kun je het beste gebruiken?
IPTV Smarters Pro is op de meeste apparaten de gratis standaardkeuze. Op Apple heet die Smarters Player Lite. Je kunt altijd wisselen; je kijkt met elke app hetzelfde.
Werkt het op een tv uit 2016?
Op Samsung en LG niet meer; die apps vragen een model uit 2018 of nieuwer. Een Fire TV Stick of Android-box aan een vrije HDMI-poort lost het op.
Waarom blijft mijn MAG- of TVIP-box op het laadscherm hangen?
Controleer de portal-URL letter voor letter, inclusief http:// en een eventuele /c/ aan het eind, en of het juiste MAC-adres is doorgegeven. Bij een TVIP is de eerste controle of API Mode op MAG staat.
Mag ik op meerdere apparaten installeren?
Ja, op zoveel apparaten als je wilt. Tegelijk kijken is de beperking: een account geeft een gelijktijdige stream.
Kort samengevat
Zoek eerst uit welke route bij je apparaat hoort: de appwinkel, Downloader op een Fire TV Stick, of een portal met je MAC-adres. Kies Xtream Codes boven M3U zodat de tv-gids meekomt, en gebruik in IPTV Smarters de aparte host-URL uit je mail. Loopt het mis, dan is het bijna altijd een teken in de gegevens of de verkeerde URL. Welk pakket bij je past, zie je bij Pandora IPTV abonnement Nederland.