Ga naar de inhoud 
Je zoekt een Pandora IPTV review, en je bent op de site van Pandora IPTV zelf beland. Wij gaan onszelf hier geen cijfer geven: een review van de verkoper is reclame, geen beoordeling. Wat we wél doen is alles opschrijven wat je zou willen weten en zelf kunt controleren — wat je krijgt, wat het kost, wat er misgaat en wat we uitdrukkelijk niet beloven. Daarna kun je je eigen oordeel vormen.
Waarom hier geen sterren staan
In deze markt is de reviewsituatie rommelig. Op verzamelsites staan veel beoordelingen die door partijen met een belang zijn geplaatst, in beide richtingen: lovend door verkopers, vernietigend door concurrenten. Een reeks korte, enthousiaste beoordelingen binnen een paar dagen zegt dus weinig, en dat geldt net zo goed voor beoordelingen over ons.
We plaatsen daarom geen klantcitaten, geen gemiddelde score en geen beoordelingsmarkup op deze pagina. Niet uit bescheidenheid, maar omdat we ze niet kunnen onderbouwen en je er niets aan hebt.
Wat we wél hard kunnen maken
Dit zijn de feiten over onze dienst. Ze staan hier zodat je ze kunt natrekken en ons eraan kunt houden.
| Pakket | Looptijd | Schermen | Prijs |
|---|---|---|---|
| Essentieel | 6 maanden | 1 scherm | 35 euro |
| Premium | 12 maanden | 1 scherm | 79 euro |
| Duo | 12 maanden | 2 schermen | 99 euro |
| Familie | 12 maanden | 3 schermen | 125 euro |
Verder: je betaalt eenmalig, er is geen automatische verlenging en geen doorlopende incasso. De inloggegevens komen binnen 5 tot 60 minuten per e-mail en WhatsApp. Ondersteuning is Nederlandstalig, zeven dagen per week, op 3197010229660. Eén account geeft één gelijktijdige stream; installeren mag op zoveel apparaten als je wilt.
Wat je krijgt is toegang, geen apparaat en geen app. De speler kies je zelf; welke bij welk toestel past staat in Pandora IPTV app per apparaat, en wat er precies bij het abonnement hoort in Pandora IPTV abonnement.
Wat we niet beloven
Dit deel is waarschijnlijk nuttiger dan het vorige, want hier wijken we af van wat je elders leest.
Geen zenderaantal. Getallen als tienduizenden zenders zijn niet te tellen en zeggen niets over de zenders die jíj kijkt. Vijf werkende Nederlandse zenders zijn meer waard dan dertigduizend onbekende.
Geen uptimepercentage. Cijfers als 99,9 procent worden nergens onafhankelijk gemeten. Honderd procent storingsvrij bestaat bij geen enkele aanbieder, ook bij ons niet.
Geen garantie op losse zenders of titels. Een zenderverzoek mag je indienen; dat het lukt, beloven we niet.
Geen toezegging over terugbetaling of compensatie vooraf. Gaat er iets mis, dan stellen we eerst vast of het aan onze kant lag en beoordelen we het daarna per geval. Een blogpagina is niet de plek om daar beloftes over te doen.
Geen garantie dat het op elk apparaat werkt. Een tv van voor 2018 heeft meestal een extra kastje nodig.
Waar klanten in de praktijk op vastlopen
Uit ons eigen supportverkeer komen steeds dezelfde punten terug. Je kunt ze voor je bestelling al wegen.
De verbinding, niet de dienst. Verreweg de meeste meldingen over haperend beeld blijken bij het thuisnetwerk te liggen. Snel internet garandeert niets: ook met glasvezel kan het haperen als je wifi zwak is. Reken op minstens 25 Mbit/s voor HD en 30 tot 40 Mbit/s voor 4K-content; wij houden 50 Mbit/s aan als veilige ondergrens voor UHD, gemeten op het apparaat waarop je kijkt.
Verwarring tussen app en abonnement. Vraagt een app om geld terwijl je al betaald hebt, dan gaat dat naar de maker van die app. Er is altijd een gratis speler.
Eén scherm tegelijk. Wie dit over het hoofd ziet, ervaart het als storing wanneer iemand anders in huis al kijkt.
De host-URL van Smarters. IPTV Smarters gebruikt een eigen host-URL, niet de algemene server-URL. Faalt het inloggen alleen daar, dan is dat vrijwel altijd de reden.
De volgorde waarin je dit uitzoekt staat in Pandora IPTV storing oplossen.
Hoe je een aanbieder zelf beoordeelt
Deze punten werken bij ons en bij iedere andere partij, en ze voorspellen meer dan welk lijstje ook.
Vraag hoe er geleverd wordt: krijg je Xtream Codes-gegevens of alleen een M3U-link? Met Xtream Codes komt de tv-gids automatisch mee, met een losse M3U-link vaak niet. Dat merk je elke dag.
Vraag hoeveel schermen tegelijk mogen kijken, en of er automatische verlenging is.
Stuur een vraag vóór je bestelt. Hoe daarop wordt gereageerd, is de beste indicatie die je gratis kunt krijgen.
En bewaar je bestelmail. In deze markt lopen veel look-alike domeinen rond met aparte eigenaren en aparte klantenbestanden. Gaat er later iets mis, dan is de verkoper uit die mail de enige die je account kan inzien.
De juridische kant
Hoort erbij, ook al staat het zelden in een review. Wat in Nederland wel en niet mag, volgt uit de Auteurswet. Weeg dat mee voordat je bij welke aanbieder dan ook bestelt; het is beter om vooraf te weten waar je aan begint dan achteraf.
Veelgestelde vragen
Staan hier echte klantbeoordelingen?
Nee, bewust niet. Wij kunnen beoordelingen over onszelf niet onafhankelijk onderbouwen, dus plaatsen we ze niet.
Waarom geeft Pandora IPTV geen zenderaantal?
Omdat het getal niet controleerbaar is en niets zegt over de zenders die jij wilt kijken.
Is er een proefperiode?
Daar doen we op deze pagina geen toezegging over. Vraag het via WhatsApp, dan krijg je het actuele antwoord in plaats van een verouderde belofte.
Wat gebeurt er aan het eind van mijn looptijd?
Dan stopt het abonnement vanzelf. Er is geen automatische verlenging en geen incasso.
Kan ik mijn bestaande app blijven gebruiken als ik overstap?
Ja. Spelers leveren zelf geen zenders; je vult andere inloggegevens in en kijkt verder in dezelfde app.
Wat als ik ontevreden ben?
Meld het via WhatsApp. We stellen eerst vast waar het probleem zit en beoordelen daarna per geval wat er mogelijk is.
Kort samengevat
Beoordeel ons op de dingen die controleerbaar zijn: prijs, looptijd, aantal schermen, manier van leveren en hoe er op een vraag wordt gereageerd. Niet op cijfers die niemand kan natrekken. De voorwaarden staan bij Pandora IPTV abonnementen en prijzen.