Pandora IPTV (pandoraiptvs.net) verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten. In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens wij verwerken
- Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoon- of WhatsApp-nummer wanneer je bestelt of contact opneemt.
- Bestelgegevens: het gekozen abonnement, de besteldatum en de betaalstatus.
- Ondersteuningsgegevens: je apparaat en de omschrijving van je vraag.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype en bezochte pagina.
Waarom wij deze gegevens verwerken
- Om je bestelling te verwerken en je inloggegevens te leveren.
- Om je vragen te beantwoorden en te helpen bij de installatie.
- Om de website te beveiligen en technisch te laten werken.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie.
Grondslagen
Wij verwerken je gegevens om de overeenkomst uit te voeren, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website, en op basis van een wettelijke verplichting waar de wet dat voorschrijft.
Bestellingen en ondersteuning verlopen deels via WhatsApp. Je bericht wordt dan verwerkt door WhatsApp Ireland Limited, onderdeel van Meta, en daarop is hun eigen privacybeleid van toepassing. Wij bewaren het gesprek zolang dat nodig is voor je bestelling en de ondersteuning daarna.
Cookies
Onze website gebruikt functionele en technische cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Daarnaast kunnen cookies worden geplaatst om websitegebruik te meten. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.
Delen met anderen
Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals onze hostingpartij en betaaldienstverlener, en alleen voor zover noodzakelijk.
Bewaartermijn
Bestel- en administratiegegevens bewaren wij zolang de wettelijke bewaarplicht dat vereist. Contact- en ondersteuningsberichten bewaren wij tot uiterlijk twee jaar na het laatste contact.
Beveiliging
De website werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS). Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, op beperking van de verwerking, op bezwaar en op overdracht. Stuur je verzoek naar support@pandoraiptvs.net. Wij reageren binnen een maand.
Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: september 2026.